English · Suomeksi · På svenska
Email support@revontuletapp.com. You can write in English, Finnish or Swedish. If something doesn’t work, include your iPhone model, iOS version and, if you know it, the app version, and roughly when it happened.
If you have a GitHub account, you can also open an issue at github.com/juusimaa/revontulet/issues.
I don’t get aurora alerts. Check that alerts are on (the bell on the main screen) and that notifications for Revontulet are allowed in Settings › Notifications. Tap Send test in the alert settings: if the test arrives, alerts work. Alerts are only sent after dark, at most three a night for your area, and only when the chance reaches the level you chose (Moderate, or High only). In the light summer months there are no alerts; they resume when nights get dark again.
The alert settings say “Waiting to confirm”. The app confirms your registration with the alert service each time you open it. Open the app while connected to the internet. A registration that hasn’t been confirmed for 180 days is deleted, so open the app at least once every six months to keep alerts on.
Alerts are for the wrong area. The alert area follows the place on the main screen. Change the place there, or allow location access, and the alert area updates.
The app doesn’t know where I am. Allow location access in Settings › Privacy & Security › Location Services, or tap Choose municipality and pick one by hand. Your location never leaves your iPhone.
What do the levels mean? The chance to see the aurora is None, Low, Moderate or High. It combines geomagnetic activity (FMI’s R value from the nearest magnetometer station) with darkness, cloud cover and the moon. “Soon” and the outlook for tonight and tomorrow night are forecasts from NOAA data and are marked as such.
Privacy See the privacy policy.
Sähköposti support@revontuletapp.com. Voit kirjoittaa suomeksi, ruotsiksi tai englanniksi. Jos jokin ei toimi, kerro iPhonen malli, iOS-versio, sovelluksen versio ja suunnilleen milloin ongelma tapahtui.
En saa revontulihälytyksiä. Tarkista, että hälytykset ovat päällä (kello pääsivulla) ja että Revontulet saa lähettää ilmoituksia (Asetukset › Ilmoitukset). Napauta hälytysasetuksissa Lähetä testi: jos testi tulee perille, hälytykset toimivat. Hälytyksiä lähetetään vain pimeällä, enintään kolme yössä alueellesi, ja vain kun mahdollisuus nousee valitsemallesi tasolle. Valoisina kesäkuukausina hälytyksiä ei tule; ne jatkuvat, kun yöt taas pimenevät.
Asetuksissa lukee “Odottaa vahvistusta”. Sovellus vahvistaa rekisteröinnin aina, kun avaat sen. Avaa sovellus, kun verkkoyhteys on päällä. Jos rekisteröintiä ei ole vahvistettu 180 päivään, se poistetaan.
Hälytykset tulevat väärältä alueelta. Alue seuraa pääsivun paikkaa. Vaihda paikka pääsivulla tai salli sijainnin käyttö.
Sovellus ei tiedä, missä olen. Salli sijainnin käyttö (Asetukset › Tietosuoja ja suojaus › Sijaintipalvelut) tai napauta Valitse kunta. Sijaintisi ei koskaan lähde iPhonesta.
E-post support@revontuletapp.com. Du kan skriva på svenska, finska eller engelska. Om något inte fungerar, ange iPhone-modell, iOS-version, appversion och ungefär när det hände.
Jag får inga norrskensaviseringar. Kontrollera att aviseringarna är på (klockan på huvudskärmen) och att Revontulet får skicka aviseringar (Inställningar › Notiser). Tryck på Skicka test i aviseringsinställningarna: om testet kommer fram fungerar aviseringarna. Aviseringar skickas bara när det är mörkt, högst tre per natt för ditt område, och bara när chansen når den nivå du valt. Under de ljusa sommarmånaderna kommer inga aviseringar; de fortsätter när nätterna blir mörka igen.
Inställningarna visar “Väntar på bekräftelse”. Appen bekräftar registreringen varje gång du öppnar den. Öppna appen med internetanslutning. En registrering som inte bekräftats på 180 dagar raderas.
Aviseringarna gäller fel område. Området följer platsen på huvudskärmen. Byt plats där eller tillåt platstjänster.
Appen vet inte var jag är. Tillåt platstjänster (Inställningar › Integritet och säkerhet › Platstjänster) eller tryck på Välj kommun. Din plats lämnar aldrig din iPhone.